Bei Lizaro Casino ist uns bewusst, dass der kontrollierte Umgang mit dem Glücksspiel die Fundament für ein geschütztes und spannendes Spielerlebnis ist. Wir engagieren uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein vielfältiges Angebot, sondern auch einen deutlichen Schutzrahmen zu gewähren. Diese Vorgabe dient als Leitfaden für unsere Schritte und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu reduzieren und Spieler zu ermutigen, stets die Kontrolle zu bewahren.
Unsere Philosophie zum verantwortungsbewussten Spielen
Unser Konzept basiert auf der Meinung, dass Glücksspiel jederzeit ein Mittel zur Unterhaltung sein sollte. Wir sehen es als unsere wichtigste Aufgabe, Nutzer vor möglichen Risiken zu schützen. Das bedeutet, Offenheit über Gefahren zu zu etablieren, deutliche Grenzen zu setzen und Hilfeleistungen einfach erreichbar zu schaffen. Wir agieren nicht allein aufgrund gesetzlicher Vorgaben, sondern aus aufrichtiger Sorge für das Gedeihen unserer Nutzer.
Der Umgang mit Werbe- und Marketingmaßnahmen
Unsere Werbemaßnahmen folgt strikten ethischen Vorgaben. Wir verzichten auf jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder eine Erfolgsgarantie. Unsere Werbung adressiert nie Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Außerdem enthalten all unsere Marketingunterlagen einen Verweis auf verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Links zu unseren Spielerschutzmaßnahmen.
Fremde Beratungsstellen und fachkundige Hilfe
Wir sehen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes bieten können. Daher verweisen wir nachdrücklich auf unabhängige und professionelle Beratungsstellen. Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten gratis und private Unterstützung an, die oft darüber hinausgeht als unsere technischen Tools.
Diese Einrichtungen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien unterstützen und therapeutische Wege präsentieren. Wir betrachten sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website stets aktuell und leicht auffindbar verfügbar, um den Zugang zu vereinfachen.
Die Möglichkeit einer Kontosperre
Sollte eine verlängerte Auszeit nötig ist, stellen wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen definierten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto sperren. In dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich einzuwählen, Einzahlungen zu leisten oder Spiele zu nutzen. Diese Maßnahme soll eine verordnete Pause herbeiführen, um Abstand zu bekommen.
Training unserer Angestellten und Bewusstseinsbildung
Unser gesamtes Team, insbesondere der Kundensupport, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Sie lernen, frühe Warnsignale für problematisches Spielverhalten während der Kommunikation zu erkennen und einfühlsam darauf zu reagieren. Sie haben die Fähigkeit, auf unsere Unterstützungstools aufmerksam zu machen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, immer mit der erforderlichen Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.
Praktische Selbsthilfe-Tools im Lizaro Casino
Wir bieten eine Auswahl von wirksamen Instrumenten direkt in Ihrem Spielerkonto an, die Ihnen umfassende Kontrolle verschaffen. Diese Tools sind leicht zu aktivieren und unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Konfiguration, nach einer festgelegten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um verantwortungsvolle Entscheidungen zu fördern.
Zu den wesentlichsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat festlegen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen definierten Zeitraum setzen. Die Reality-Check-Funktion macht aufmerksam Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit.
Die eigene Verantwortung und unsere gemeinsame Aufgabe
Letztlich ist kontrolliertes Spielen eine geteilte Aufgabe. Wir stellen die Werkzeuge, die Informationen und den sicheren Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese Angebote auch zu nutzen, obliegt bei jedem individuellen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel niemals als Einkommensquelle zu betrachten, jederzeit im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein stabiles Umfeld erhalten.
Unsere Richtlinie zum kontrollierten Spielen ist ein dynamisches Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den modernsten Erkenntnissen sowie behördlichen Vorgaben angleichen. Wir laden unsere Spieler ein, sich aktiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
