In onze revue over online casinos hebben we vele merken onder handen gehad en velen meer te komen. Een aandachtspunt die vaker voorkomt in verschillende reviews is echter hoe belangrijk veiligheid, eerlijkheid en klantenservice bij een casino dienen te staan. Met dit alles ter sprake kwamen wij op Starzino. Wat zit er aan de hand? Zijn deze kwaliteiten niet gewoon reclame of liggen ze echt onder de loep?
Merkgroep: Oorsprong, Licentie en Algemeen
Bij onze eerste bezoek gaven we ons allereerste opdracht Starzino casino aan door na te gaan hoe het met Starzino’s online casino in z’n algehele omschrijving stond. Zodra wij die informatie kregen begon ik over de spelerservicelijst, van waaruit je bijvoorbeeld je klantendata kunt zien en veranderen of zo. Je naam staat er wellicht niet direct op maar wanneer het zover is kun je daar zelf ook tussendoor een keertje kijken.
Algemeen overzicht: Onderstaande sectie geeft de nodige informatie weer die wij van Starzinotopten.
Licenties en Regulering
De meeste spelers kennen nu wel hoe dit systeem werkt, maar voor wie niet bekend is: de regulatoren controleren in ieder land om bepaalde regels op te stellen zodat er een veilige sfeer ontstaat.
Het casino beschikt over een licentie van Curacao. Het casino heelt onderdanig aan de licenties waarin duidelijk wordt beschreven wat wel en niet mag. Aanmelding & Registratie
Voordat je kunt spelen moet je eerst registreren. De aanmeldingsprocedure is heel gemakkelijk.
- Open het websiteformulier van Starzino in een browsertype programma of de mobiele applet op uw telefoon, tablet of pc.
- Vul bij elke stap met behulp van de volledige letters een nieuw gebruikersnaam en wachtwoord in.
- Het antwoord kun je vinden bovenaan het scherm.
Voordat je kunt beginnen hebt u zich ingelogd in uw eigen Starzino account en vooral, een veilig e-mailadres (vanaf 2019 verplicht). Bij de aanmelding is er niet meer dan drie opties welke beschikbaar zijn:
- E-mailadres
- Facebookaccount of -naam (enkel via Mobiel)
- Google-accounts (inclusief Gmail) Bij elke registratie worden je rekeninggegevens uitgeschreven. Deze zullen u dus altijd kennen. Met de wachtwoorden van uw Starzino en persoonlijke rekeningen bent geheel goed gekwetst.
Wanneer je alles hebt ingevuld klik je op “aanmelden”. Na een paar telligen voelde ik me al in het systeem!
Hoe doe je dat dan precies?
Natuurlijk is ook hier sprake van regeltjes. Dat moet het toch maar zijn…
Je kunt niet zonder deze gegevens aanmelden bij Starzino.
Een paar punten om te weten:
- Bij een rekening voor de online goksector, vooral die welke online zijn, dienen minimaal 2 maanden bestaan.
- Het casino bepaalt vervolgens of er sprake is van verdere verandering in gegevens.
Het aanmeldingsformulier kan je invullen via een formuliergegeven in het hoofdmenu. Aanvankelijk zitten we bij Starzino nog wel wat met de website; er zijn namelijk slechts enkele belangrijke opties terug te vinden op de homepage en de voornamen van alle actieopties worden vaak niet vermeld. Een paar eenvoudige gegevens kunnen je in minder dan 1 minuut ingevuld hebben, zo kun je een volledig profiel opbouwen.
Met slechts vijf opties aan de bovenkant van het menu (startpagina, afdwingbaar speloptieknop (zonder registratie), accountbeheer (deel hiervan is hierboven) en korting), is dit niet het moeilijkste onderdeel in z’n geheel.
Als je de site al hebt gebruikt bij Starzino dan heb je natuurlijk allang een rekening. Dit punt kan dus worden overgeslagen. In plaats van met wachten te beginnen kunt u eerst even uitgebreid door de menuoptie “Account beheren” (te vinden bovenaan het websiteformulier) lopen om inzicht te krijgen en te controleren of al deze gegevens wel goed zijn.
Na registratie hoef je niet veel moeite meer te doen want een e-mailbevestiging zal naar je mailadres gestuurd worden. Eenmalig kun je vanaf 2020, op het moment dat je je account hebt gemaakt met de wachtwoordcode die weergegeven is in je persoonlijke Starzino email. Op deze manier wordt er voorkomen dat ongewenste anderen zich via een “wachtwoord resetten” bij de Starzino kunnen aansluiten.
Naast het gebruik van e-mail verifieert het spelbedrijf ook met smscodes die na 2019 ingeschakeld zijn voor alle online casino’s. Met behulp hiervan kan je wachten op een bevestigingscode, waarna je in staat bent om de Starzino-website te starten.
Deze registratieprocedure is nu zo veilig als het maar gaat!
Je Account Beheren en Alles wat daarmee Samenhangaat
Wanneer u vanuit uw persoonlijke profiel pagina eenmaal ingelogd bent kan er heel veel worden gedaan. Anderzijds, je hebt na registratie nu voor de hand liggende vraag: hoe voer ik hier enkele bewerkingen uit? Uw eigen rekeninggegevens kunt namelijk eenvoudig in- of verwijderen.
Waarom moet ik me wel inschrijven?
De redenen zijn nogal logisch te leggen, denk bijvoorbeeld aan:
- Mijn gegevens: U wilt van de casino’s geen onnodige namen hebben die zich maar liever niet wagen en met beeldinformatie kunnen spelen.
- Beleid: Met het registreren zult u eenmaal eenmalig overal doorheen gaan, zo weet je minimaal 1 keer aan welk beleid van een online casino ze hebben en dan nog hoeft de kansspelbeurs dit geen lastige aangelegenheid te maken.
Om datgene wat opgaat met je rekeninggegevens uit te leggen zal ik het bij benaderen (er gaan tientallen opties boven deze tekst staan die hier niet vermeld staan). Op een manier kun je het zo omschrijven: je kunt elke keer na de registratie eerst even uw e-mailadres invullen. Op die manier is het vooral gemakkelijk om over te schakelen naar een andere account, en dus voor jouw rekeninggegevens.
In onze beleving was dit nog nooit zo simpel geregeld geweest!
